Des questions ?

FAQ – QUESTIONS FRÉQUENTES

Pourquoi Marché du Soleil est-il désormais disponible en ligne ?

Marché du Soleil a longtemps été un lieu physique emblématique, connu pour son ambiance et sa sélection de produits inspirés des plus grandes marques.

Avec le temps, la situation sur place est devenue plus compliquée :

contrôles fréquents, pression constante, présence policière renforcée.

Continuer uniquement en physique représentait trop de contraintes et de risques.

👉 Nous avons donc fait le choix de faire évoluer Marché du Soleil en ouvrant une boutique en ligne, afin de :

  • continuer à vous proposer les mêmes produits
  • garantir une expérience d’achat plus simple et sécurisée
  • vous permettre de commander tranquillement, où que vous soyez

Marché du Soleil ne disparaît pas.

Il s’adapte.

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Le délai de livraison moyen est de 9 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition.

👉 La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Une option de livraison express peut également être proposée selon votre localisation.

Qui livre mon article et à quels horaires ?

Les commandes sont livrées par votre service postal local ou un transporteur partenaire.

Les horaires de livraison dépendent donc des modalités habituelles de votre bureau de poste.

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison ?

Si le colis est de petite taille, il pourra être déposé dans votre boîte aux lettres.

Dans le cas contraire, un avis de passage sera laissé afin que vous puissiez retirer votre colis au point relais ou bureau de poste indiqué.

Je me suis trompé d’adresse de livraison, que faire ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement et nous mettrons vos informations à jour.

⚠️ Une fois la commande envoyée, aucune modification ne peut malheureusement être effectuée, conformément à nos conditions générales de vente.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?

Oui, bien sûr.

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre commande, à condition que le produit soit non utilisé et dans son état d’origine.

👉 Si un produit a été ouvert ou si vous avez un doute, notre service client est là pour trouver la meilleure solution possible avec vous.

Votre satisfaction reste notre priorité.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay (selon appareil)

Nous n’acceptons pas les chèques, virements bancaires ou paiements à la réception.

Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

Oui, totalement.

Notre site est sécurisé à 100 %, et même davantage :

  • Toutes les pages du site sont protégées via le protocole HTTPS (cadenas visible dans la barre d’adresse)
  • Les données personnelles sont cryptées
  • Les paiements sont traités via des plateformes reconnues et fiables (Stripe / PayPal)

👉 Vous pouvez commander en toute confiance.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi.

Pour suivre votre colis :

  1. Rendez-vous en bas de page
  2. Cliquez sur “Suivre ma commande”
  3. Entrez les informations demandées

Simple et rapide.

Les produits sont-ils authentiques ?

Les produits proposés sur notre site sont des répliques de haute qualité, soigneusement sélectionnées pour leur rendu visuel, leur finition et leur durabilité.

Nous faisons le choix de proposer des articles inspirés des plus grandes marques, à des prix accessibles, en toute transparence.

👉 Vous savez exactement ce que vous achetez, sans mauvaise surprise.

Dites-nous bonjour...